當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站--->品牌營(yíng)銷欄目--->品牌攻略-->詳細(xì)內(nèi)容 反思中國(guó)品牌管家與品牌（H） 作者：雨點(diǎn)遙遙 日期：2004-3-9 字體：[大] [中] [小]

對(duì)于致力于經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)久企業(yè)的企業(yè)主來(lái)講，堅(jiān)持細(xì)節(jié)還真的就是勝利，當(dāng)然，大局和方向一樣的重要。
反思中國(guó)品牌管家與品牌（十七）
——始于細(xì)節(jié)而終于細(xì)節(jié)


很久一段時(shí)間，沒(méi)有心情寫東西了，每一天面對(duì)的是無(wú)盡的糾纏，和專業(yè)無(wú)關(guān)的糾纏。也會(huì)面對(duì)和自己朋友一樣的困惑，專業(yè)在關(guān)系面前究竟值不值錢。
和客戶溝通/定案的時(shí)候，經(jīng)常所出現(xiàn)分歧，并不是原則性的方向問(wèn)題，而是類似于顏色/語(yǔ)調(diào)/版面大小/材質(zhì)/發(fā)布位置等等，其實(shí)，我們是專業(yè)的，至少在上述的幾個(gè)范疇。
專業(yè)是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中的，而品牌的精神也是這樣。
筆者因?yàn)槌霾畹竭^(guò)在前面筆者所提到的成都旅游客運(yùn)中心，一件非常意外的，
微不足道的小事，讓筆者心里好感倍增。
很多朋友都會(huì)有在車站買飲料的經(jīng)歷，大家也差不多都接受了車站所售的飲料一般會(huì)比外面的貴的這樣一個(gè)并不合理的“事實(shí)”。而筆者在這個(gè)車站所售的“鮮橙多”確和外面的售價(jià)一樣，都是3元/RMB/瓶。
筆者的第一反映就是這個(gè)車站的管理非常的規(guī)范，不錯(cuò)。
我不知道，大家是不是都會(huì)有比較雷同的感覺(jué)，一件很小事情，就可以形成你的喜好和態(tài)度，或許是一個(gè)笑臉，一句問(wèn)候或者是一段音樂(lè)等等。
在筆者和筆者的同事和很多客戶接觸的時(shí)候，發(fā)覺(jué)一個(gè)奇怪現(xiàn)象，很多客戶口口身身要做品牌、要做CI，可是當(dāng)你和他們常規(guī)溝通的時(shí)候，你經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，總臺(tái)慌慌張張的跑來(lái)接電話的喘氣聲、一口鱉足的普通話、你還沒(méi)有說(shuō)完，就被掛了的電話……
不知道這樣的現(xiàn)狀對(duì)于這些的企業(yè)的企業(yè)主時(shí)候意識(shí)到了，品牌的構(gòu)建需要在細(xì)節(jié)的把握之上。正如，奧格威所說(shuō)的，品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)象，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)品牌和企業(yè)印象的形成。
在前不久，筆者剛剛看了一則報(bào)道，就是重慶的4家通信服務(wù)商為了瓜分120資源，而導(dǎo)致一病人因搶救不及時(shí)而死亡。事情很簡(jiǎn)單，撥了電話以后，對(duì)接的通信服務(wù)商所瓜分的是離病人比較遠(yuǎn)的120，而不是最近的120，因此有人笑談，將急救車的警笛改為阿杜的“堅(jiān)持到底”，堅(jiān)持就有希望嘛！
對(duì)于致力于經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)久企業(yè)的企業(yè)主來(lái)講，堅(jiān)持細(xì)節(jié)還真的就是勝利，當(dāng)然，大局和方向一樣的重要。